Ponti e festività ? Meglio non inviare la newsletter
Archiviato in: Web marketing il 1 Maggio 2008 da Fabio Dell'OrtoLa newsletter è uno strumento fondamentale per qualunque sito, attraverso di essa puoi ”entrare” nella casella di posta elettronica dei tuoi clienti; per ottenere i migliori risultati pero’ e’ necessario pianificare attentamente ogni invio.
Questa mattina aprendo il mio client di posta ho ricevuta una newsletter di un noto sito di commercio elettronico che mi ha dato l’input per scrivere questo post.
Mi veniva offerto uno sconto per acquistare un regalo per la festa della Mamma; un’ottima offerta però fatta nel momento meno opportuno, vediamo perchè.
La festa della mamma sarà il prossimo 11 Maggio; oggi e’ giovedì il 1 maggio, primo giorno di un lungo ponte che terrà molta gente lontana da Internet; la maggior parte degli iscritti alla newsletter del sito non guarderanno le email prima di lunedì, quando troveranno talmente tanti messaggi che cancelleranno quasi tutti o in buona parte senza leggerli.
Evince quanto sia estremamente importante pianificare gli invii della newsletter, se i gestori del sito lo avessero fatto non avrebbero commesso questo, a mio avviso, grave errore.
Definire una periodicità e un calendario è un’ attività determinante nella comunicazione, la newsletter non deve essere inviata quando si ha più tempo, invece va fatto seguendo una programmazione che deve tener conto di tutto ( ponti e festività compresi ).
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Ciao Fabio!
sono d’accordo on te sul fatto che la pianificazione è una cosa importantissima.
Tuttavia, rimane il problema che un negozio on-line deve continuare a vendere e cercare di vendere anche durante le festività.
poichè come giustamente notavi tu, in questi giorni sono in pochi quelli che continueranno ad accedere alla rete, sarebbe meglio non spedire mail, che finirebbero nel cestino.
Il problema non si risolve anche appena dopo il termine delle festività. Inviare la mail di lunedì subito dopo le feste, può avere gli stessi effetti di averla inviata durante?
Ciao!
Lunedì sarebbe troppo tardi, una settimana è troppo poco per “far convertire” un certo numero di clienti.
Considera che essi comincerebbero a pensare… mi arriverà in tempo la merce ? e se poi mi ritrovo con due regali perchè quello ordinato non arriverà in tempo ? bla bla
Un’offerta a mio modesto parere va fatta con largo anticipo, anche per avere il tempo necessario per contattare coloro che si sono dimostrati più interessati alla mail ricevuta.
Oggi tracciando il numero delle volte in cui una mail è stata aperta e quante volte è stata visita la pagina di destinazione con l’offerta è possibile farlo; però serve tempo, una ragione in più per pianificare !