Progetto-Seo

In attesa del Secondo Corso di Google Analytics, raccolgo volentieri l’invito di Fabio che mi chiede di parlare di ConversionLab, la piattaforma che utilizziamo in TriplaW per analizzare e studiare il traffico sui siti dei nostri clienti.

Per trasparenza, mi sento in dovere di dire che siamo partner di Trackset, l’azienda che produce questa piattaforma.

Tuttavia questo post è frutto dell’esperienza e delle sensazioni personali, ricavate dall’utilizzo quotidiano della piattaforma per seguire i progetti di cui mi occupo. In nessun modo Trackset ha influenzato le opinioni che sto per presentare.

Perchè ho scelto di utilizzare ConversionLab
Quando in TriplaW mi è stato assegnato il compito di scegliere una piattaforma di web analytics “world class”, ho condotto una piccola indagine, provando demo e parlando con le aziende più note nel panorama italiano.

Ciò che ci ha spinto a “snobbare” - budget permettendo - le soluzioni gratuite (come Google Analytics) è stata la necessità di un supporto tecnico continuo, insieme alla possibilità di tutelare l’integrità dei dati tracciati, sotto tutti i punti di vista (privacy, uptime della piattaforma, ecc…).

Altra necessità, è stata quella di trovare un buon partner/fornitore sufficientemente flessibile e in grado di aiutarci a soddisfare i nostri clienti più ambiziosi, che scelgono di investire in consulenza di web analysis.
Trackset, tempestiva nelle risposte e chiara nelle dimostrazioni, è l’azienda che meglio ha interpretato le nostre esigenze in fase di scelta.

Perchè mi piace ConversionLab
ConversionLab presenta report chiari e completi per quanto riguarda le conversioni, soprattutto nell’analisi dei percorsi degli utenti che hanno compiuto l’azione-obiettivo del sito.

La conversione è sicuramente uno dei KPI fondamentali della web analysis e il fatto di avere questo dato segmentato per ogni tipo di valore, mi permette di tenere costantemente sotto controllo le performance dei siti su cui lavoro, con occhio di riguardo alla redditività di ogni singolo progetto.

Cosa va migliorato
Anche se con il rilascio di ConversionLab 5 l’usabilità è stata notevolmente migliorata, secondo il mio parere qualche passo avanti da fare ancora c’è, soprattutto nella possibilità di segmentare i dati tracciati (operazione ancora un po’ macchinosa).

Conclusioni
La nuova piattaforma (sul mercato da metà aprile) mi piace, non c’è dubbio. E mi piace ancora di più il fatto di poter scrivere un’email e/o telefonare al supporto tecnico, con cui siamo in costante contatto, per far fronte a tutte le mie curiosità ed agli eventuali problemi con il monitoraggio dei siti dei clienti.

Vantaggi che un software di web analytics gratuito non offre.

Questo articolo è stato pubblicato il 8 Maggio 2008 @ 11:18 nella categoria Web Analytics. Puoi seguire i commenti a questo articolo tramite il Feed RSS 2.0 Puoi inviare un commento, o trackback dal tuo sito