Come avviare un corporate blog
Archiviato in: Blog il 7 Giugno 2007 da Fabio Dell'Orto
Io lo chiamo impropriamente il mio piantone ! Dietro a questa definizione c’è il ricordo del servizio militare; il piantone infatti nel gergo di caserma è un sottufficiale o soldato che è di servizio permanente presso un ufficiale superiore per portare i dispacci.
Il “mio piantone” in realtà non è ne un soldato ne tanto meno un sottufficiale è un aggregatore che raccoglie per me le notizie che più mi interessano; è grazie al suo aiuto che porto avanti questo blog e mi tengo aggiornato sugli argomenti necessari alla sua sopravvivenza e a quella dei blog dei nostri migliori clienti.
L’idea di parlarvi di “lui” nasce da una chiacchierata che ho fatto ieri sera con un vecchio compagno di scuola, trovato ai giardinetti alle prese come me con i bisogni del cagnolino di famiglia.
Erano divesi anni che non ci incontravamo perchè egli è stato via per tanto tempo; ora sono tornato, dice Sergio, dirigo un’azienda che produce accessori e servizi per la telefonia, ma tu che fai nella vita ? Mi chiede.
Senza stare a scrivere la storia della mia vita negli ultimi 15 anni vi dico solo che dopo avergli spiegato tutto finiamo a parlare di corporate blog.
Un argomento che gli è costato la prima figura di cacca con il suo nuovo datore di lavoro; ne aveva già sentito parlare e quando gli fece visita il commerciale di una web agency per proporgli di fare un blog aziendale, preso dall’entusiasmo senza pensarci su due volte decise di farlo realizzare.
Sergio continua dicendomi che dal punto di vista grafico il blog è riuscito niente male, i problemi cominciarono quando arrivò il momento di cominciare scrivere i contenuti e quando scoprì che il servizio del suo fornitore finiva con la realizzazione tecnica del blog, e non ci sarebbe stata nessuna consulenza per tutto il resto ( questo fu un grave errore da parte sua !!!! ).
Trapela dunque che egli ora ha la necessità di farlo diventare uno strumento di business e promozione aziendale e mi chiede: ora cosa posso fare ? Non dirmi di fissarti un appuntamente per fare un nuovo contratto perchè non me la sento di far spendere altri soldi ai miei nuovi titolari.
Caro Sergio, hai sbagliato pure tu, cosa posso consigliarti… Cerca di costruire attraverso il tuo corporate blog una forma di dialogo tra l’azienda e i navigatori, in definitiva devi iniziare una conversazione che incoraggi gli altri a parlare del business della tua azienda e dei vostri prodotti che visto il settore ( accessori per la telefonia ) è piuttosto caldo.
Tralascio ora la parte di consigli che ho dato a Sergio su come i corporate blog possono essere utilizzati per convogliare notizie e informazioni di supporto ai clienti, spostando la vostra attenzione sul sistema da utilizzare per aprire il dialogo con loro.
Il web è pieno di notizie, basta saperle cogliere… lo so bene perchè lo faccio ogni giorno per i nostri migliori clienti che ci hanno affidato in outsourcing il loro blog, un valido sistema per ascoltare e per cogliere il buzz è di usare un aggregatore oppure un feed reader, uno di quegli strumenti che sopra ho chiamato il “mio” piantone.
Sergio, senza stare a darti consigli troppo impegnativi che non saresti in grado di capire in breve tempo con il cane al guinzaglio, quali sono a tuo avviso le parole chiave più attinenti con l’attività della tua azienda ? Ed egli: cellulari, skype, voip, bluetooth... bravo queste sono alcune delle tue key topics !
Ok; per ciascuna di esse fai una ricerca su google, una volta che il motorone ti avrà dato i risultati clicca sulla voce news sopra il box di ricerca, sulla tua sinistra nel display troverai la voce News Alert, clicca e richiedi al motore di ricerca di inviarti per mail con frequenza giornaliera tutte le news che lui troverà per te in rete con quella word nel corpo del testo.
Quando riceverai le mail del motore, visita i siti da cui è ripresa la notizia e se sono dei blog tanto meglio perchè potrai partecipare attivamente alla discussione, tu sei un esperto di telefonia, sei in grado per via delle tue conoscenze di diventare un opinion leader e di partecipare alle discussioni commentando e diffonderndo le notizie attraverso i trackback.
Tra tutti i siti e blog che “scoprirai” attraverso gli alert di google, cerca sempre l’indirizzo del feed rss e inseriscilo nel tuo aggregatore/feed reader ( vedi piantone ), da quel momento in poi sarà lui ad avvisarti quando ci saranno nuove discussioni, news o quant’altro nei blog; tu intanto dovrai continuare ad intervenire e sfruttando la tua compentenza scrivere la tue opinioni, stai certo che i lettori apprezzeranno i tuoi interventi cominceranno a conoscerti e visiteranno il tuo blog e loro volta metteranno il tuo feed rss nel loro “piantone”.
Su internet ci sono tantissimi siti che raggruppano per categoria gli indirizzi di tantissimi blog, il più famoso in Italia è blogitalia, ce ne sono comunque tantissimi… “Facci un salto” cerca le categoria di tuo interesse, visita i blog che sceglierai e comincia a partecipare alle discussioni, ricordati sempre di inserire tutti i feed che trovi nel tuo “piantone”.
Usa le reti sociali, in termine tecnico si chiamano social network ( per trovarle fai la solita query su zio google ), li ci sono gruppi di persone connesse fra di loro da diversi legami sociali e li troverai altri indirizzi per il tuo piantone…
Intanto sul corporate blog della tua azienda continua a pubblicare informazioni utili alla community, fallo frequentemente cercando in tutti in modi di far salire il tuo audience, offri ai blogger dimostrazioni di servizi o prodotti che potrebbero trasformarsi in articoli e conversazioni nella blogsfera, con una parola cerca di fare buzz !
Qualche anno fa feci un corso molto interessante, mi restò in mente una frase; l’attività del blog è misurabile e quantificabile, gli articoli di un blog lasciano un’informazione digitale che estende storicamente la raggiungibilità del messaggio, molto spesso una conversazione che inizia su un blog continua nei commenti sul altri blog con il sistema che ti ho tracciato e grazie al “tuo piantone” ora sai come fare.
Voi avete altri consigli per Sergio ?
Ps Sergio, speriamo che la webagency abbia fatto un struttura search engine friendly altrimenti sarebbero veramente da amazzare.
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